Google zřejmě vezme práci řadě zaměstnanců call center. Míří k tomu vývoj umělé inteligence s názvem Contact Center AI. Tento virtuální agent by měl v budoucnu s lidmi vyřizovat běžné situace, jako je přivítání volajícího nebo představení firmy. Google svůj záměr potvrdil v úterý na konferenci Cloud Next.
Zbývá vám ještě 80 % článku
Co se dočtete dál
- Mají se zaměstnanci call center opravdu začít bát o svá místa?
- Upozorní Google lidi, že nemluví s robotem?
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
- První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
- Možnost kdykoliv zrušit
- Odemykejte obsah pro přátele
- Nově všechny články v audioverzi
Máte již předplatné?
Přihlásit se
