Google zřejmě vezme práci řadě zaměstnanců call center. Míří k tomu vývoj umělé inteligence s názvem Contact Center AI. Tento virtuální agent by měl v budoucnu s lidmi vyřizovat běžné situace, jako je přivítání volajícího nebo představení firmy. Google svůj záměr potvrdil v úterý na konferenci Cloud Next.
Zbývá vám ještě 80 % článku
Nebo zkuste
předplatné bez reklam a s mobilní aplikací za 80 Kč.
Máte již předplatné?
Přihlaste se
Co se dočtete dál
- Mají se zaměstnanci call center opravdu začít bát o svá místa?
- Upozorní Google lidi, že nemluví s robotem?
Přidejte si Hospodářské noviny
mezi své oblíbené tituly
na Google zprávách.
