Google zřejmě vezme práci řadě zaměstnanců call center. Míří k tomu vývoj umělé inteligence s názvem Contact Center AI. Tento virtuální agent by měl v budoucnu s lidmi vyřizovat běžné situace, jako je přivítání volajícího nebo představení firmy. Google svůj záměr potvrdil v úterý na konferenci Cloud Next. 

Zbývá vám ještě 80 % článku

Co se dočtete dál

  • Mají se zaměstnanci call center opravdu začít bát o svá místa?
  • Upozorní Google lidi, že nemluví s robotem?
První 2 měsíce předplatného za 40 Kč
  • První 2 měsíce za 40 Kč/měsíc, poté za 199 Kč měsíčně
  • Možnost kdykoliv zrušit
  • Odemykejte obsah pro přátele
  • Všechny články v audioverzi + playlist
Předplatit za 40 Kč
Máte již předplatné?
Přihlásit se